1. Úvod
1.1 Společnost Zharenaya Malina, s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1 (dále jen „Zharenaya Malina" nebo „my") jako správce osobních údajů respektuje soukromí svých klientů a návštěvníků webových stránek.
1.2 Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady") popisují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR") a dalšími platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
2.1 Zpracováváme různé druhy osobních údajů v závislosti na vašem vztahu s námi a účelech zpracování. Zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo, IČO, DIČ
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště, korespondenční adresa
- Údaje o službách: informace o službách, které využíváte, historie objednávek, platební informace
- Údaje z komunikace: obsah e-mailové a telefonické komunikace, záznamy z osobních schůzek
- Údaje z webových stránek: IP adresa, soubory cookies, údaje o prohlížeči, údaje o chování na webových stránkách
3. Jak osobní údaje získáváme
3.1 Vaše osobní údaje získáváme především přímo od vás, a to zejména:
- Při uzavírání a plnění smluv o poskytování našich služeb
- Prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách
- Při přihlášení k odběru newsletteru
- Při telefonické, e-mailové nebo osobní komunikaci
- Prostřednictvím cookies a dalších technologií při návštěvě našich webových stránek
3.2 V některých případech můžeme získávat vaše osobní údaje také z veřejně dostupných zdrojů (např. obchodní rejstřík, živnostenský rejstřík) nebo od třetích stran, pokud je to v souladu s právními předpisy.
4. Účely a právní základy zpracování osobních údajů
4.1 Vaše osobní údaje zpracováváme pro různé účely a na základě různých právních základů:
4.1.1 Plnění smlouvy
Zpracováváme vaše osobní údaje pro účely:
- Poskytování finančních služeb a produktů
- Zpracování vašich žádostí a požadavků
- Komunikace s vámi ohledně našich služeb
4.1.2 Plnění právních povinností
Zpracováváme vaše osobní údaje pro účely:
- Vedení účetnictví a daňové evidence
- Plnění povinností v oblasti prevence praní špinavých peněz a financování terorismu
- Plnění dalších zákonných povinností v oblasti finančního poradenství
4.1.3 Oprávněné zájmy
Zpracováváme vaše osobní údaje pro účely:
- Zlepšování našich služeb a produktů
- Analýza návštěvnosti webových stránek a uživatelského chování
- Ochrana našich právních nároků
- Přímý marketing vlastních produktů a služeb (stávající klienti)
4.1.4 Souhlas
Na základě vašeho souhlasu zpracováváme vaše osobní údaje pro účely:
- Zasílání marketingových sdělení a newsletterů
- Používání některých cookies (analytické, marketingové)
5. Doba zpracování osobních údajů
5.1 Vaše osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů zpracování, ledaže nám právní předpisy ukládají delší dobu uchování:
- Osobní údaje zpracovávané pro účely plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků (zpravidla po dobu trvání promlčecí lhůty)
- Osobní údaje zpracovávané pro účely plnění právních povinností: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. účetní doklady po dobu 10 let)
- Osobní údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu: po dobu, na kterou jste souhlas udělili, nebo do jeho odvolání
- Osobní údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu: po dobu trvání oprávněného zájmu
6. Příjemci osobních údajů
6.1 Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:
- Poskytovatelé finančních produktů (banky, pojišťovny, investiční společnosti), jejichž produkty zprostředkováváme
- Poskytovatelé IT služeb a systémů, které používáme pro zpracování osobních údajů
- Poskytovatelé marketingových a analytických služeb
- Externí účetní, daňoví poradci a auditoři
- Advokáti a další odborní poradci
- Orgány veřejné moci v případech stanovených zákonem
6.2 Všichni naši zpracovatelé jsou vázáni povinností mlčenlivosti a nemohou využít poskytnuté údaje k žádným jiným účelům, než ke kterým jsme jim je zpřístupnili.
7. Předávání osobních údajů do třetích zemí
7.1 Vaše osobní údaje zpracováváme primárně na území České republiky a Evropské unie. K předávání osobních údajů do třetích zemí (mimo EU/EHP) dochází pouze výjimečně, a to v případech, kdy využíváme služby některých poskytovatelů IT řešení, kteří mají servery umístěné mimo EU/EHP.
7.2 V případě předávání osobních údajů do třetích zemí vždy zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných vhodných záruk v souladu s GDPR.
8. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů
8.1 V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům - máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a dalším informacím o zpracování
- Právo na opravu - máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají, nebo doplnili neúplné osobní údaje
- Právo na výmaz (právo být zapomenut) - máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají, pokud je splněn některý z důvodů stanovených GDPR
- Právo na omezení zpracování - máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů v případech stanovených GDPR
- Právo na přenositelnost údajů - máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci
- Právo vznést námitku - máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které zpracováváme na základě oprávněných zájmů nebo pro účely přímého marketingu
- Právo odvolat souhlas - pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu před jeho odvoláním
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu - máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů došlo k porušení právních předpisů
9. Jak můžete svá práva uplatnit
9.1 Svá práva můžete uplatnit následujícími způsoby:
- E-mailem na adrese: [email protected]
- Poštou na adrese: Zharenaya Malina, s.r.o., Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1
- Telefonicky na čísle: +420 226 208 658
9.2 Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. O případném prodloužení lhůty vás budeme informovat.
10. Zabezpečení osobních údajů
10.1 Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů a k prevenci neoprávněného přístupu, ztráty, zneužití nebo změny vašich osobních údajů.
10.2 Všichni naši zaměstnanci a spolupracující osoby, které přicházejí do styku s osobními údaji, jsou vázáni povinností mlčenlivosti a jsou pravidelně školeni v oblasti ochrany osobních údajů.
11. Cookies a další technologie
11.1 Naše webové stránky používají soubory cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu.
11.2 Podrobné informace o používání cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady cookies.
12. Změny Zásad ochrany osobních údajů
12.1 Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně upravovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách.
12.2 Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto Zásady, abyste byli informováni o případných změnách.
13. Kontaktní údaje
13.1 Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto Zásad, neváhejte nás kontaktovat:
- Správce osobních údajů: Zharenaya Malina, s.r.o.
- Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +420 226 208 658
